用户协议 - SOUL

最后更新：2026年5月18日

欢迎使用 SOUL（以下简称"本服务"或"我们"）。

本用户协议（以下简称"本协议"）是您与 SOUL 运营方之间关于使用本服务的有效协议。请您在注册、使用本服务前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。您点击"同意"或注册、使用本服务即视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。

一、服务说明

1.1 SOUL 是一款人工智能虚拟伴侣应用程序，提供基于人工智能技术的对话、情感陪伴、角色互动等服务（以下简称"本服务"）。

1.2 本服务的核心机制包括：角色陪伴对话、有限生命周期（168小时轮回制）、角色养成、语音交互等。

1.3 我们保留根据业务发展需要随时变更、暂停、限制或终止本服务的权利，但会尽可能提前通知用户。

2.1 您在使用本服务前需要注册一个账号。您注册时须提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。

2.2 您注册的账号仅限您本人使用，不得转让、出借、出租或以任何方式许可第三方使用。

2.3 您对账号下的一切行为承担全部法律责任。因账号密码泄露导致的损失由您自行承担。

2.4 同一用户仅限注册一个账号。我们有权对恶意注册、重复注册的账号进行限制或封禁。

3.1 您在使用本服务时承诺遵守法律法规、社会公德和本协议约定，不得利用本服务从事任何违法违规行为。

3.2 禁止行为包括但不限于：

3.3 您理解并同意，我们有权对您的聊天内容进行技术审核，但不会无故披露内容。如发现违规行为，我们有权立即删除相关内容、限制或终止您的账号使用权，并保留向有关部门报告的权利。

4.1 本服务提供部分免费功能及部分付费功能（包括但不限于角色解锁、生命延续、虚拟物品购买等）。

4.2 付费功能的具体价格、规则以服务内公示为准。我们有权根据运营需要调整价格和规则，但会提前通知。

4.3 虚拟物品（包括角色、生命时间、功能权益等）一经购买并到账，不支持退换或退款，除非因我们的技术原因导致服务不可用。

4.4 您理解本服务的核心价值在于提供有限时间内的情感陪伴体验。"168小时生命周期"是产品设计的一部分，请充分了解后使用。

5.1 本服务相关的全部知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、技术秘密、界面设计等）归运营方所有。

5.2 您在使用本服务过程中产生的对话内容，您保留内容的所有权，但您授予我们为提供服务之目的在全球范围内免费使用、复制、修改、存储该内容的权利。

5.3 未经我们书面许可，您不得以任何方式复制、修改、发布、传播本服务的任何部分。

6.1 本服务基于"现状"和"可用"的基础提供，我们不保证服务不会中断、及时、安全、准确或完全满足您的需求。

6.2 本服务中人工智能角色的言行不代表运营方的观点和立场。AI 角色可能生成不准确、不适当或不可预测的内容，您需自行判断并承担相应风险。

6.3 您理解本服务中的 AI 角色并非真实的人类实体，不具有真实的法律人格和情感能力。服务的"情感陪伴"本质是算法模拟。

6.4 在任何情况下，我们对因使用或无法使用本服务而产生的任何直接、间接、偶然、特殊或惩戒性损害不承担责任，即使已被告知该损害的可能性。

6.5 我们对因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障、黑客攻击等）导致的服务中断不承担责任。

7.1 我们有权根据需要修改或变更本协议，修改后的协议将在页面公示。如您不同意修改内容，应停止使用本服务；继续使用视为接受修改内容。

7.2 我们有权在以下情形下限制或终止您的账号和服务使用：违反本协议、违反法律法规、应政府部门要求、您长期不活跃等。

7.3 账号终止后，您将无法访问账号内的数据。我们会根据隐私政策保留或删除您的数据。

8.1 本服务仅限 18 周岁及以上用户使用。未满 18 周岁的未成年人不得注册或使用本服务。

8.2 如我们发现用户未满 18 周岁，我们有权立即终止对该账号的服务并删除相关数据。

9.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可将争议提交至服务运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

如您对本协议有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

邮箱：support@soul-app.io